GUÍA RÁPIDA: ¿QUÉ HACER CUANDO LA IMPRESORA SE QUEDA SIN PAPEL?

1. Identificar el Tipo de Impresora

Antes de actuar, verifica qué tipo de impresora estás usando:

✅ Impresora térmica (tickets, facturas)

✅ Impresora de inyección o láser (documentos, etiquetas, informes)

2. Pasos Generales para Reponer Papel

🖨 Impresoras de Tickets (Térmicas)

1️⃣ Verificar el indicador de papel – La mayoría tienen una luz roja o mensaje en pantalla.

2️⃣ Abrir la tapa del rollo – Ubica el botón de apertura o desliza la tapa hacia arriba.

3️⃣ Colocar el nuevo rollo – Asegúrate de que el papel salga hacia arriba o hacia adelante.

4️⃣ Cerrar la tapa y probar – Imprime un ticket de prueba o espera el próximo corte de papel.

💡 Si la impresión sale en blanco, el papel podría estar al revés.

🖨 Impresoras de Facturas o Documentos (Inyección/Láser)

1️⃣ Abrir la bandeja de papel – Puede ser la principal o una bandeja secundaria.

2️⃣ Colocar el papel correctamente – Alineado y sin hojas dobladas.

3️⃣ Cerrar la bandeja y verificar la pantalla – La impresora debería detectar el papel automáticamente.

4️⃣ Reintentar la impresión – Si sigue el problema, reinicia la impresora.

3. Problemas Comunes y Soluciones

❌ Mensaje de “Sin Papel” pero hay papel → Retira y vuelve a colocar el papel.

❌ Papel atorado → Apaga la impresora y retira con cuidado el papel trabado.

❌ La impresora no responde → Reinicia la impresora y revisa la conexión con la caja registradora o computadora.

4. Mantenimiento Preventivo

✔ Tener siempre rollos o papel de repuesto cerca.

✔ Evitar colocar papel húmedo o doblado.

✔ Limpiar la impresora regularmente para evitar atascos.